Informativa sulla privacy

1. Ambito di Applicazione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Domolivento tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito www.domolivento.com, effettuano acquisti, creano un account, contattano il servizio clienti o utilizzano i servizi disponibili sul sito.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

La presente informativa fornisce informazioni sulle principali modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali. Quando un trattamento richiede il consenso dell’utente, tale consenso sarà richiesto secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito è:

Domolivento

Email:
assist@domolivento.com

Telefono:
+1 (302) 296-8764

Indirizzo:
17080 Doyle Ave
Port Charlotte, FL 33954
United States

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo e trattiamo i dati personali necessari per gestire gli ordini, fornire i servizi richiesti, rispondere alle richieste degli utenti e garantire il corretto funzionamento del sito.

Dati forniti dall’utente

A seconda delle modalità di utilizzo del sito, possono essere raccolti:

Nome e cognome;
Indirizzo di spedizione e dati necessari alla consegna;
Indirizzo email;
Numero di telefono;
Informazioni relative agli ordini effettuati;
Informazioni necessarie alla gestione dei pagamenti e delle transazioni;
Informazioni fornite nelle comunicazioni con il servizio clienti.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione, il sito può raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

Indirizzo IP;
Tipo e versione del browser;
Tipo di dispositivo;
Sistema operativo;
Pagine visitate e informazioni relative alla navigazione;
Dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

I dati di pagamento possono essere trattati direttamente da fornitori specializzati nei servizi di pagamento. Non conserviamo direttamente i dati completi degli strumenti di pagamento, salvo ove diversamente previsto e consentito dalla normativa applicabile.

3. Cookie e Tecnologie Simili

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento delle proprie funzionalità, ricordare alcune preferenze e, ove consentito, analizzare l’utilizzo del sito.

Cookie tecnici

Sono necessari per il funzionamento del sito e per fornire le funzionalità richieste dall’utente.

Cookie di preferenza

Consentono di memorizzare determinate impostazioni e preferenze dell’utente al fine di rendere la navigazione più agevole.

Cookie analitici

Possono essere utilizzati per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito e contribuire al miglioramento delle prestazioni e dei servizi offerti.

Quando previsto dalla normativa applicabile, i cookie non necessari saranno utilizzati esclusivamente previo consenso dell’utente. Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento tramite gli strumenti disponibili sul sito.

L’utente può inoltre gestire i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser. La disattivazione di alcuni cookie tecnici potrebbe compromettere il funzionamento di determinate funzionalità del sito.

4. Finalità del Trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

Gestire gli ordini e gli acquisti effettuati sul sito;
Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
Gestire pagamenti e attività amministrative connesse agli ordini;
Rispondere alle richieste e fornire assistenza clienti;
Gestire resi, rimborsi e attività post-vendita;
Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito;
Prevenire frodi, abusi e utilizzi non autorizzati;
Adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

I dati vengono trattati per finalità determinate, pertinenti e limitate a quanto necessario per la gestione dei servizi richiesti e per gli obblighi applicabili al titolare del trattamento.

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali può basarsi, a seconda delle specifiche circostanze, sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto: quando il trattamento è necessario per gestire ordini, pagamenti, spedizioni o altri servizi richiesti dall’utente.
Adempimento di obblighi legali: quando il trattamento è necessario per rispettare obblighi fiscali, contabili, amministrativi o altri obblighi previsti dalla legge.
Consenso: quando l’utente ha prestato il proprio consenso per specifiche attività di trattamento, ove richiesto.
Legittimo interesse: quando il trattamento è necessario per finalità legittime, quali la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell’utente.

6. Comunicazione dei Dati a Terzi

Non vendiamo né cediamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali non autorizzate.

I dati possono essere comunicati a soggetti che operano per nostro conto o che forniscono servizi necessari alla gestione del sito e degli ordini, tra cui:

Fornitori di servizi di pagamento;
Corrieri, operatori logistici e partner per la consegna;
Fornitori di servizi tecnici e informatici;
Fornitori di servizi necessari alla gestione del sito;
Consulenti o fornitori di servizi professionali, ove necessario;
Autorità pubbliche o soggetti autorizzati quando previsto dalla legge.

I soggetti coinvolti ricevono esclusivamente i dati necessari per lo svolgimento delle rispettive attività e, ove applicabile, sono tenuti a rispettare gli obblighi previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e, ove applicabile, per il periodo richiesto dalla normativa vigente.

I dati relativi agli ordini, alle transazioni e agli adempimenti amministrativi possono essere conservati per il periodo necessario a rispettare gli obblighi fiscali, contabili e legali applicabili.

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o comunque trattati secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

8. Diritti dell’Utente

Nei casi previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

Diritto di accesso ai propri dati personali;
Diritto di ottenere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
Diritto alla cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
Diritto di ottenere la limitazione del trattamento;
Diritto di opporsi a determinati trattamenti;
Diritto alla portabilità dei dati, quando applicabile;
Diritto di revocare il consenso precedentemente prestato.

L’esercizio di alcuni diritti può essere soggetto alle condizioni e alle limitazioni previste dalla normativa applicabile.

L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile.

Per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci tramite:

Email:
assist@domolivento.com

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tenendo conto della natura dei dati trattati e dei rischi connessi, per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.

Nonostante le misure adottate, nessun sistema informatico o metodo di trasmissione dei dati tramite Internet può garantire un livello di sicurezza assoluto.

10. Contatti

Per domande o richieste relative al trattamento dei dati personali, gli utenti possono contattarci ai seguenti recapiti: