Politica di Spedizione

1. Ambito di Spedizione

Offriamo un servizio di spedizione in tutta Italia per gli articoli disponibili sul nostro sito web.

Gli ordini possono essere consegnati agli indirizzi situati nel territorio italiano che rispettano le condizioni necessarie per la consegna.

Al momento dell’ordine, il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto, includendo tutte le informazioni necessarie per garantire una consegna efficiente.

Per alcuni articoli di grandi dimensioni, la consegna potrebbe richiedere procedure specifiche in base alla destinazione, alle caratteristiche del prodotto e alle modalità di trasporto disponibili.

Eventuali errori o informazioni incomplete nell’indirizzo di consegna potrebbero causare ritardi o difficoltà nella consegna dell’ordine.

2. Costi di Spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base all’importo totale dell’ordine.

Le condizioni applicate sono le seguenti:

  • Per ordini inferiori a 165,90 €: verrà applicato un costo di spedizione pari a 12 €.

  • Per ordini pari o superiori a 165,90 €: la spedizione sarà gratuita.

Tutti i costi di spedizione applicabili saranno chiaramente indicati durante il processo di acquisto prima della conferma finale dell’ordine.

Non sono previsti costi di spedizione nascosti non comunicati durante la fase di acquisto.

3. Tempi di Elaborazione dell’Ordine

Dopo la conferma dell’ordine, procediamo con le attività necessarie per la preparazione della spedizione.

Il tempo standard di elaborazione dell’ordine è di 1-3 giorni lavorativi.

Durante questo periodo vengono effettuate le seguenti attività:

  • Verifica dei dettagli dell’ordine.

  • Preparazione dei prodotti acquistati.

  • Organizzazione delle procedure necessarie per la spedizione.

I tempi di elaborazione possono variare in presenza di circostanze particolari, periodi di elevato volume di ordini, festività o necessità di ulteriori verifiche.

4. Orario di Chiusura degli Ordini

Gli ordini effettuati entro le 18:00 di un giorno lavorativo inizieranno il processo di elaborazione nella stessa giornata.

Gli ordini inviati dopo le 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

Gli ordini effettuati durante festività o giorni non lavorativi saranno presi in gestione dal primo giorno lavorativo disponibile.

5. Metodo e Tempi di Consegna

Per la consegna degli ordini utilizziamo servizi logistici forniti da partner specializzati, tra cui:

  • DHL.

  • UPS.

  • Altri servizi logistici selezionati in base alle esigenze della spedizione.

Il tempo stimato di consegna è generalmente di 5-10 giorni lavorativi dopo il completamento dell’elaborazione dell’ordine.

I tempi effettivi di consegna possono variare in base a diversi fattori, tra cui:

  • Destinazione della consegna.

  • Periodi festivi.

  • Condizioni meteorologiche.

  • Procedure operative del servizio logistico.

  • Caratteristiche specifiche del prodotto.

I tempi di consegna vengono calcolati a partire dal completamento della preparazione dell’ordine e dalla successiva presa in carico da parte del servizio di trasporto.

Per alcuni prodotti di grandi dimensioni, le modalità di consegna potrebbero variare in base alle caratteristiche dell’articolo e alla destinazione finale.

6. Ritardi nella Consegna

Nel caso in cui un ordine non venga ricevuto entro il periodo di consegna previsto, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.

Per una gestione più rapida della richiesta, consigliamo di contattarci tramite email:

assist@domolivento.com 

È possibile contattarci anche tramite telefono:

+1 (302) 296-8764

Per consentirci di verificare la situazione, il cliente è invitato a fornire:

  • Numero dell’ordine.

  • Nome e informazioni del destinatario.

  • Descrizione del problema riscontrato.

Verificheremo le informazioni relative alla spedizione e forniremo assistenza sulla base della situazione specifica.

7. Imposte e Costi Doganali

I prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili secondo le condizioni previste per gli acquisti effettuati.

Per le spedizioni destinate all’Italia, collaboriamo con fornitori logistici che supportano la gestione delle procedure necessarie relative al trasporto e alle eventuali formalità previste.

Qualora siano applicabili procedure specifiche relative alla spedizione, queste verranno gestite secondo le modalità previste dal servizio logistico utilizzato e dalle normative applicabili.

8. Monitoraggio dell’Ordine

Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà le informazioni necessarie per monitorare la consegna.

Le informazioni di tracciamento consentono di verificare lo stato della spedizione e seguire gli aggiornamenti relativi al trasporto.

Se il cliente non riceve le informazioni di tracciamento dopo la spedizione dell’ordine, può contattarci tramite il servizio di assistenza:

assist@domolivento.com

9. Responsabilità della Spedizione

Prodotti danneggiati o pacchi smarriti

Se un prodotto ricevuto presenta danni causati durante il trasporto oppure il pacco risulta smarrito, il cliente deve contattarci tempestivamente fornendo le informazioni relative all’ordine.

Quando necessario, consigliamo di fornire fotografie del pacco e del prodotto per consentire una corretta valutazione della situazione.

Al momento della consegna, consigliamo al cliente di verificare le condizioni esterne dell’imballaggio e di segnalare eventuali anomalie riscontrate.

Valuteremo ogni richiesta sulla base delle circostanze specifiche e forniremo l’assistenza necessaria.

Modifica dell’indirizzo o cancellazione della spedizione

Dopo l’avvio del processo di spedizione, eventuali richieste di modifica dell’indirizzo di consegna o cancellazione dell’ordine potrebbero essere soggette a limitazioni.

Invitiamo pertanto il cliente a verificare attentamente le informazioni di consegna prima di confermare l’ordine.

Responsabilità dell’indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della corretta compilazione dell’indirizzo di spedizione.

Un indirizzo errato, incompleto o privo delle informazioni necessarie potrebbe causare ritardi, difficoltà nella consegna o il mancato recapito dell’ordine.

Eventuali conseguenze derivanti da informazioni di spedizione non corrette potrebbero influire sui tempi e sulle modalità di consegna.

10. Contatti

Per domande relative alla spedizione, alla consegna degli ordini o al monitoraggio della spedizione, è possibile contattarci tramite:

Email:
assist@domolivento.com 

Telefono:
+1 (302) 296-8764

Indirizzo:
17080 Doyle Ave,
Port Charlotte, FL 33954,
United States

Orari di assistenza:
Lunedì - Venerdì, 09:00 - 18:00.